Las Presentes Condiciones Generales de Uso, Condiciones de Venta y Política de Privacidad regulan el uso del sitio web ladosi.cat (de ahora en adelante "EL SITIO WEB"), de la cual LADOSI 2.0 SL (de ahora en adelante “La EMPRESA”) con CIF: B55220982 y domicilio en: CR PABLO PICASO, NUM 26 Código Postal: 17500 Localidad: RIPOLL Provincia: GIRONA es titular.
A través de su SITIO WEB, La EMPRESA proporciona información sobre sus productos y gestiones online y ofrece la posibilidad de su adquisición. Debido al contenido y la finalidad del sitio web, las personas que se quieran beneficiar de sus servicios tienen que contar con la condición de "Cliente", la cual adquiere completando el formulario de registro y siguiendo los pasos que La EMPRESA posteriormente comunica a través de correo electrónico. La condición de Cliente supone la adhesión a las condiciones de uso de la versión publicada en el momento en que se acceda al sitio web.
En cualquier caso, hay páginas del sitio web accesibles a personas físicas o jurídicas que no lleguen a registrarse ni inicien una compra de producto (en adelante, "USUARIOS"). En este sentido, los usuarios que accedan a estas partes del sitio web aceptan quedar sometidos a los términos y condiciones recogidos en estas Condiciones Generales, en la medida que esto los pueda ser de aplicación.
La EMPRESA quiere hacer saber a sus Clientes y Usuarios que se dirige a audiencias mayores de 16 años y que el territorio donde acepta y distribuye pedidos es lo comprendido por Península y Baleares (tarifa especial) (en adelante, el "TERRITORIO"). La EMPRESA no realiza envíos de pedidos ni gestiones al extranjero. Si un usuario estuviera interesado a recibir alguna gestión, fuera del territorio de Península y Baleares, tendría que contactar con La EMPRESA a través del formulario o enviando un correo a info@ladosi.cat y estudiaríamos la solicitud y le informaríamos sobre esto.
CONTACTO: Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia puede enviarnos sus comentarios por email a: info@ladosi.cat
- REGISTRO
Por la realización de compras y adquirir productos y servicios a través de la web es necesario registrarse previamente como usuario y crear el perfil personal de la misma, llenando el formulario electrónico de alta y siguiendo las instrucciones que facilitamos a tal efecto.
El cliente se compromete a facilitar de forma honesta los datos obligatorios que solicitamos durante el procedimiento de registro, que son imprescindibles para el cumplimiento y ejecución de la relación contractual y comercial.
Así mismo el cliente se compromete a guardar con cuidado los códigos de acceso (usuario y contraseña), y no facilitarlos a terceros. Quedando exonerada La EMPRESA de cualquier responsabilidad por el uso fraudulento de la contraseña o identificación o pérdidas que pueden derivar.
En el momento de la grabación todos los datos personales ,bancarios, sistemas de pago a son incorporados en nuestra base de datos, que son exclusivamente para la tramitación de pedidos y el envío de ofertas, descuentos, promociones puntuales que puedan ser de su interés.
Té derecho a modificar, acceder o dar de baja estos datos en la dirección de correo electrónico: info@ladosi.com
- INFORMACIÓN SOBRE EL PRODUCTO.
Las descripciones de los productos expuestos en SITIO WEB se realizan en base a la información proporcionada de los proveedores de La EMPRESA. Así mismo la información sobre cada producto, así como las fotografías o imágenes relativas a estos i nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase de contenido en la página Web de La EMPRESA, son expuestos en el SITIO WEB de manera orientativa.
- PRECIOS Y GASTOS DE ENVIO
Todos los precios de los productos que se incluyen a través de la página web está incluido el IVA i otros impuestos indirectos
Así mismo, estos precios no incluyen los gastos correspondientes al envío de dichos productos que se detallan aparte y son aceptados por el cliente.
El importe mínimo del pedido es de 15 €
Los pedidos entre 15 € i 40 € hay los cargos de los portes según destinación y tarifa.
Los pedidos superiores a 40 € los portes son gratuitos.
Los gastos de envío no están incluidos en el precio y serán mostrador antes de finalizar la compra en función de cada pedido.
La EMPRESA, no se hace responsable de cualquier retardo en la entrega del pedido cuando no sean imputados a La EMPRESA
- DISPONIBILIDAD
La EMPRESA hará todo lo posible por resolver todas las dudas y gestiones solicitadas con todos sus clientes, en la mayor brevedad posible en la demanda de consultas.
No obstante, significa, que a veces, y por causas difícilmente controlables para LA EMPRESA como errores humanos o deficiencias o incidencias en los sistemas informáticos, es posible que la rapideza finalmente servida a los clientes difiera en el pedido inicialmente realizado por la Empresa para satisfacer los pedidos de los clientes.
En el caso que la gestión no esté disponible o no se pueda llegar a finalizar, después de haber realizado el pedido, el Cliente será informado por email de la anulación total o parcial de esta. La anulación parcial del pedido a causa de falta de disponibilidad no te da derecho a la anulación de la totalidad del pedido. Si a raíz de esta anulación el cliente quiere devolver la orden de recibir la gestión, tendrá que seguir lo que estipula el apartado Devolución.
- PAGO Y ANULACIONES
El Cliente se compromete a pagar en el momento que realiza el pedido de servicios. Elprecio inicial que figure en el SITIO WEB por cada uno de los productos ofertados se le sumará las tarifas correspondientes a los gastos de envío. En cualquier caso dichas tarifas serán comunicadas previamente al cliente antes de formalizar la propia compra de servicios.
El comprobante de compra de servicios o de gestiones que corresponde al pedido hecho, estará disponible y se podrá visualizar en el SITIO WEB.
El Cliente tiene que abonar el importe correspondiente al pedido mediante el pago con tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, Visa Electron y/o otras tarjetas analógicas) con sus protocolos de seguridad, así como a través de PAYPAL otransferencia bancaria ,donde indicará su nombre y apellidos así como el numero de pedido que le hagamos llegar por email. La tarjeta con la cual se haga el pago tiene que tener como entidad financiera emisora a un banco o caja de ahorros español.
El Cliente tiene que notificar a La EMPRESA cualquier cargo indebido o fraudulento de la tarjeta utilizada para las compras, mediante un correo electrónico o vía telefónica, en el menor tiempo posible para que La EMPRESA pueda realizar las gestiones oportunas.
El pedido puede ser anulado por el cliente sin coste alguna, así mismo en el plazo máximo de 2 horas. A efectos tiene que comunicar-lo en el plazo estipulado por teléfono o llamando al 902 266 266.
Excepto en el caso de envío erróneo del pedido, La EMPRESA, no reembolsará los gastos de envío del pedido. Así no reembolsará los gastos de envío del pedido. Así que los gastos de recogida del mismo serán a cuenta del cliente.
Por motivos de seguridad alimentaria, no se procederá a la devolución de alimentos y demás productos perecederos destinados para el consumo humano que sean previamente abiertos o manipulados por el cliente.
- SEGURIDAD.
La EMPRESA tiene las máximas medidas de seguridad comercialmente disponibles en el sector. A más el proceso de pago funciona con un servidor seguro utilizando el protocolo SSL. El servidor es seguro establece una conexión de manera que la información se transmite cifrada mediante algoritmos de 128 bits, que aseguran que solo sea intangible para el ordenador del cliente i del SITIO WEB. De esta manera, se utiliza el protocolo SSL que garantiza:
1.- Que el Cliente esta comunicado sus datos al centro servidor de La Empresa i no a cualquier otro que intente hacer-se pasar por este.
2. Que entre el Cliente y el centro servidor de La EMPRESA los datos se trasmiten cifrados, evitando a lectura o manipulación de terceros.
- GARANTIA DE LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS
La EMPRESA acta en calidad de distribuidor de las gestiones que garantizan que los servicios que se presentan en atenció a los clientes en el SITIO WEB funciona correctamente y no presentan defectos que puedan ser inadecuados para la finalidad que se persigue.
La garantía contractual ofertada es la que habitualmente concede el gestor.
La EMPRESA realizara las acciones encomendadas a proporcionar a los Clientes, que así lo soliciten, los datos del contracto de este servicio y facilitará la información suficiente para la presentación de las reclamaciones pertinentes.
La garantía perderá su vigencia en caso de defectos de forma o deterioro en los envíos físicos de las gestiones solicitadas, causadas por factores externos y/o accidentes.
Quedan excluidos de la garantía los servicios modificados por el Cliente o cualquier otra persona no autorizada por La EMPRESA. La garantía no es aplicable a los vicios aparentes y los defectos de conformidad de los servicios, por los cuales cualquier reclamación será formulada por el Cliente en los 7 días siguientes a la entrega de los documentos solicitados. La garantía no cubrirá los productos dañados por un uso inadecuado.
- PROTECCIÓN DE DATOS
A efectos del que dispone la normativa vigente sobre Protección de Datos de Carácter Personal, LADOSI 2.0 SL informa al Usuario de la existencia de ficheros automatizados de carácter personal creados por la entidad y ajo la responsabilidad de la misma, la finalidad es realizar el mantenimiento y la gestión de la relación contractual con sus clientes, tienen la posibilidad de ejercer de acuerdo con lo que establece la normativa, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, dirigiendo un escrito a LADOSI 2.0 SL con domicilio en CR PABLO PICASO,NUM 26 Código Postal: 17500 Localidad: RIPOLL Provincia: GIRONA, aportando fotocopia del DNI o documentación alternativa que acredite su identidad.
- PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
La EMPRESA tiene todos los derechos sobre el contenido, diseño y código fuente de la página web y, en especial, con carácter enunciativo pero no limitativo, sobre las fotografías, imágenes, textos, logos, diseños, marcas, nombres comerciales y datos que se incluyan en la web.
Se advierte a los Clientes y Usuarios que estos derechos están protegidos por la legislación vigente española e internacional relativa a la propiedad intelectual y industrial.
Así mismo, y sin perjuicio de lo anterior, el contenido de esta web también tiene la consideración de programa informático y por lo tanto, le resulta también de aplicación toda la normativa española y comunitaria europea vigente en la materia.
Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de esta web, y de cualquier de sus contenidos, sin permiso expreso y por escrito de La EMPRESA.
Queda totalmente prohibido la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, comunicación pública y cualquier otra acción que comporte una infracción de la normativa vigente española o internacional en materia de propiedad intelectual o industrial, así como el uso de los contenidos de la web si no es con previa autorización expresa y por escrito a la La EMPRESA .
La EMPRESA informa que no concede licencia o autorización implícita sobre los derechos de la propiedad intelectual o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionada, directamente o indirectamente, con los contenidos incluidos en la Web.
Solo se autoriza la utilización de los contenidos del dominio de la web con fines informativos y de servicio, siempre que se cite o se haga referencia a la fuente, siendo el usuario el único responsable del mal uso de los mismos.
- ACCESO Y ESTADA EN LA WEB
NUESTROS CONTENIDOS
Los clientes y Usuarios son íntegramente no responsables de su conducta al acceder a la información de la web, mientras navegan en la misma así como después de su acceso.
Como consecuencia, los clientes i usuarios son los únicos responsables delante de La EMPRESA y de terceros:
- Las consecuencias que se puedan derivar de una utilización, con fines o efectos ilícitos o contrarios al presente documento de cualquier contenido de la web, elaborado o no por la La EMPRESA , publicado o no por debajo de su nombre o de forma oficial.
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NUESTRA RESPONSABILIDAD
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- De las comunicaciones o diálogos en el transcurso de debates, fórums, Chats i comunidades virtuales que se organicen a través del entorno de la web o webs enlace, no responderá, por tanto de los eventuales daños y prejuicios que sufran los clientes o Usuarios, particulares o colectivos a consecuencia de estas comunicaciones o diálogos.
La EMPRESA no se hace responsable en ningún caso cuando se produzcan:
- Errores o retrasos en el acceso al SITIO WEB por parte del Cliente a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido de servicios, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red de Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de La EMPRESA.
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- De la no operatividad o problemas en la dirección electrónica facilitada por el Cliente para el envío de la confirmación del pedido de servicios.
En todo caso, La EMPRESA se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir ya ofrecer todo el apoyo necesario al Cliente para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.
Asimismo, La EMPRESA tiene derecho a realizar durante intervalos temporales definidos, campañas promocionales para promover el registro de nuevos miembros a su servicio. La EMPRESA se reserva el derecho de modificar las condiciones de aplicación de la promociones, prorrogar comunicándolo debidamente, o proceder a la exclusión de cualquiera de los Participantes y / o Clientes de la promoción en el supuesto de detectar cualquier anomalía, abuso o comportamiento poco ético en la participación de los mismos.
- POLÍTICA DE PRIVACIDAD
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En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de datos de carácter personal , le informamos de que la cumplimentación de cualquier formulario existente en el SITIO WEB o la remisión de un correo electrónico a cualquiera de nuestros buzones implica la aceptación de esta política de privacidad, así como la autorización a La EMPRESA para que trate los datos personales que nos facilite , que serán incorporados a un fichero , titularidad de La EMPRESA, inscrito en el Registro General de la Agencia Española de Protección de datos .
Los datos de los Clientes serán utilizados para el envío de las gestiones online y físicas que realice La EMPRESA, a través de correo electrónico, y para la entrega de las compras.
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Corresponde a los Clientes la actualización de sus propios datos. En cualquier momento, el Cliente tendrá el derecho de acceso, rectificación, cancelación, y oposición a todos sus datos personales incluidos en los distintos formularios de alta. Para modificar o actualizar sus datos personales el Cliente deberá acceder al SITIO WEB, en el apartado "Mi cuenta". Por cancelar su cuenta tendrá que escribir un correo desde el correo electrónico de su cuenta en email con el asunto "Cancelar la cuenta".
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De acuerdo con la legislación vigente en materia de protección de datos, La EMPRESA ha adoptado los niveles de seguridad adecuados a los datos facilitados por los Clientes y, además, ha instalado todos los medios y medidas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y extracción de los mismos.
- NULIDAD
En caso de que cualquier cláusula de las presentes Condiciones de Uso sea declarada nula, el resto se mantendrán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes Condiciones de Uso.
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- MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO.
La EMPRESA se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del SITIO WEB, así como las presentes Condiciones Generales. Por ello, LA EMPRESA recomienda al Cliente leerlas atentamente cada vez que acceda al SITIO WEB. Los Clientes y Usuarios siempre dispondrán de estas Condiciones de Uso en un lugar visible, libremente accesible para todas las consultas que quieran realizar. En cualquier caso, la aceptación de las Condiciones de Uso será un paso previo e indispensable en la adquisición de cualquier gestión y documentación disponible a través del SITIO WEB.
- LEY APLICABLE Y ARBITRAJE
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